FREQUENTLY ASKED QUESTIONS /  よくあるご質問

製品について

Q. 素材は何でできているの?
A. ヒッキーズ社が時間をかけて開発設計した弾力性ある独自のゴム素材で作られており、高い伸縮性を実現しています。
Q. 1パックに何本入っているの?
A. 全商品1パック 14本入りです。
Q. どんなシューズにも使えるの?
A. ヒッキーズは、スニーカー、ワークシューズ、ブーツやドレスシューズなど、アイレット(靴ひもの穴)のある、ほぼ全てのシューズにお使いいただけるよう設計されています。
Q. 異なるサイズにもフィットするの?
A. ヒッキーズは取り付け方を変えることですべてのサイズに対応可能です。
取り付け方はこちらよりご参照ください。
Q. どれぐらい伸縮するの?
A. ヒッキーズは、約2倍の長さまで伸縮することができます。ルーズフィットがお好みの方は、ご使用前に少し伸縮をさせてからご使用ください。
Q. 水に濡れても大丈夫?
A. はい。ヒッキーズは全てウォータープルーフです。
Q. シューズを脱ぐときに外す必要はありますか?
A. いいえ。ヒッキーズは、様々なタイプの靴をスムーズに着脱できる「スリップオン」タイプのシューズに変身させます。そのため一度、装着したら、着脱の際に取り外す必要はありません。
Q. 全部のハト目につける必要がありますか?
A. いいえ。全てのハト目に通さなければいけないわけではありません。フィット感やカラーアレンジなど、あなたの創造力と遊び心を駆使して、自由なアレンジをお楽しみください。

ご使用について

Q. シューズに付ける以外、ヒッキーズの使い道はありますか?
A. はい。ブレスレットやキーチェーン、ケーブルコード留め、ジッパーの先に付けるなど、幅広く利用することもできます。あなたのアイデア次第で使い方は∞に広がります。

その他

Q. 特許を取得していますか?
A. ヒッキーズは、米国をはじめとする各国の特許によって保護されています。日本では特許庁管轄の「意匠登録】を申請し、平成24年12月10日に発行されています。
私たちは自分たちのクリエイティブを守るために、世界中で特許の権利を行使いたします。なお、類似品にはご注意ください

返品・交換・修理について

Q.店舗で購入した商品の交換・返品はできますか?
A. "不良品、品違いなどは弊社の責任による場合、交換・返品が可能です。
商品と領収書(レシート)をご用意の上、購入された店舗様にお申し出ください。(領収書/レシートが無い場合は、返品・交換を承る事ができません。)
なお、送料が発生する場合は、お客様のご負担とさせていただきます。

下記の場合のご返品・交換はご遠慮ください。
1.一度ご使用・ご着用になった商品
2.お客様のお手元で、キズや汚れが生じた商品
3.タグ等を切り離した商品"
Q. 初期不良時等の交換・返品について
A. 変お手数ですが、商品をご購入いただきましたら、まず製品の状態を必ずご確認下さい。
初期不良が発生されましたら、未使用の商品と領収書(レシート)をご用意の上、購入された店舗のお申し出ください。(領収書(レシート)が無い場合は、交換を承ることができません。) また、並行輸入品は対応いたしかねます。
Q. ヒッキーズが切れたりするの?
A. シューズの穴の素材や形状によっては摩擦などで切れることもございます。
また、直射日光や高温となる場所に長時間置いておくと、変形、変色し耐久性が低くなることもございます。